诚信通怎样提高客户重复购买率?

发布时间:2017/05/31

在激烈的市场角逐中,诚信通托管服务商为商家开发一个新的客户变得越来越难,成本逐步攀升。所以,留住老客户变得非常重要,老客户会带来相对固定的收益,同时能提高重复购买率

合肥百佳诺网络科技有限公司教您怎样提高重复购买率

1、客户选择和我们第一次合作肯定是最艰难的,他们起初对我们了解非常少,即使我们网上和店铺有着大量的实力证据。我们只有把最基本的做好。比如店铺的装修,主图的美化,详情页的制作,产品标题和属性等等。通过这些无形向客户传递,我们自身的实力,让他们更相信我们的供货的实力。专业客服的的接待,相关疑虑的及时解答,有关资质认证展示都会对客户坚定购买信心的作用。 第一次和客户成交是关键,一个良好的开始,才会换来第二次,甚至更多次的回头。



2、客户第一次选择和我们合作了,一般都会有上演几幕插曲。比如物流出现的问题,我们产品和公司人员内部出现的问题等等。做诚信通托管服务,出了问题并不可怕,可怕的使我们不去及时解决问题,只要及时去解决问题,和客户进一步沟通,一般的客户都是会理解的。正所谓,多一份沟通,多一份信任。我们要把细节都落实,不能因为怕什么,就去不理睬,这样最后出了问题,基本都是因为这些原因。有时候客户的地址错了,联系我们修改,或者我们给客户发错了地址,都应该第一时间和客户沟通,是调发还是其他解决方案,都是可以去执行的。

根据多年的做诚信通托管经验,我们必须给客户创造价值,保持良好的客户体验,坚持为客户着想,及时跟进客户,重复购买率就会很高。

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